La qualité, c’est un produit ou un service qui répond aux exigences du client.

 

La qualité n’est pas réservée aux entreprises manufacturières japonaises, elle est accessible à tous avec de la rigueur et de la volonté. Elle s’implique aussi bien dans les entreprises, les commerces ou les sociétés de services.

La qualité n’est pas une option mais un droit pour le client.

La qualité

La qualité, c’est comme la vie, elle est naturelle et vitale pour la survie de l’entreprise.

Elle permet de conserver le client, de conquérir de nouveaux marchés et de nous distinguer par rapport à la concurrence.

La qualité, c'est le partage du savoir-faire et le du savoir-être.

La qualité, c'est du personnel qui recherche à améliorer en permanence le produit ou le service du client.

La qualité, c'est faire bien du premier coup et à tous les coups.

La qualité, c’est l’affaire de tous, managers, personnels de productions, de services ou de maintenances.

La qualité, c’est l’avenir de l’entreprise et celles de nos enfants.