A l’échelle internationale

Ø        Cela varie entre 5 à 20% du CA (15 à 20% en France, 10 à 15%
       aux USA et 5 et 8% au Japon)

Ø         Une perte annuelle soit 46 milliards € /an en France. Cela représente ± un quart du budget national français.

Au Maroc

Ø          Coût de la non-qualité    30 à 40% du CA

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 Les statistiques font ressortir le gisement important de gain de gestion que l'on peut réaliser. S'ils sont négligés, la société sera tôt ou tard en péril.